更新があった場合、随時お知らせいたします。
通常でもワンオペの時間が多く、接客中など、電話応対は難しい状況ですが、
休館中はさらに難しくなります。お問合せは、公式LINEあるいは、メールにてご連絡を、何卒よろしくお願い申し上げます。

よくあるお問合せ
・日帰り入浴
　営業日の16時～23時まで入浴できます。
　お一人様500円です。
　脱衣所にはドライヤーがあります。
　浴室内にはボディソープ、シャンプー、コンディショナーがあります。
　フリードリンクやフリースペース、館内の工芸品や本棚の蔵書閲覧も可能です。

・送迎
　ワンオペなので、対応困難です。
　JR信濃大町駅から、路線バス(「大町温泉郷」下車)か24時間営業のタクシーをご利用下さい。

・童ちゃんの御部屋
　非公開です。取材も受け付けていません。

・食事
　売店にカップヌードルやレトルトカレー、おつまみ、各種飲み物、お酒、お菓子などあります。
　持ち込み可です。
　素泊まりのみですが、10名様以上の団体の場合は、ご相談下さい。

・カーナビ
　都会と違い？ 電話番号では、カーナビで当館の正しい位置が表示されません。
　住所でご入力をお願いします。　

・チェックイン
　16：00からです。
　遅くなる場合は22時30分までなら、連絡不要です。

・入浴時間
　16時からです。23時を過ぎるとボイラーを止めますので、湯舟は冷めていきます。
　シャワーは24時間、熱いお湯が使えます。

・キャンセル料・人数や予約変更

キャンセルは電話ではお受けできません。公式ラインやメール、あるいは問い合わせページなどで、ご連絡をお願いします。

　特に、Booking.com様、エクスペディア様、楽天様、じゃらん様、JTB様、るるぶ様　など、旅行業者様経由でのご予約につきましては、お客様が各社様と予約時に
　契約されたキャンセルポリシーに基づきます。トラブルを避ける為、お客様と旅行社様で予約された契約に対し、弊社では電話等でのキャンセルはお受けできません。

　人数や予約変更も、各旅行業者様のサイトにてお願いいたします。

　当館公式サイト、あるいはメールや公式ライン等から直接予約された場合、

7日前～4日前	30％
3日前～2日前	50％
前日	80％
当日	100％
無連絡不泊	100％

登山者応援として、下記特別対応もさせていただいております。

・レスキュー隊、山小屋関係者の方
　当日でもキャンセル料無料
　
・山岳会の方、その他一般の登山の方
　前日12時までメール等でご連絡を頂いた場合、キャンセル料無料

・その他、特別な事情がある方

以上の無料キャンセルは、申し訳ありませんが、直接予約されたお客様限定です。